Petdome.nl

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

GRATIS RETOURNEREN

Je krijgt bij ons 60 bedenktijd en je bestelling retour sturen is helemaal gratis! Wij nemen de kosten voor retour voor onze rekening!

 

RETOURNEREN

Retourneren is geen probleem! Als je toch niet tevreden bent met een product, of het artikel komt beschadigd aan, is het mogelijk het te ruilen of te retourneren. Het product moet dan wel aan enkele voorwaarden voldoen, afhankelijk van de reden van retourneren.

 

BEDENKTIJD

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling retour te melden. Na melding heb je nog eens 30 dagen om het daadwerkelijk te retourneren. De terugbetaling zal binnen 14 dagen te geschieden.

 

WAARDEVERMINDERING

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Daarnaast mogen medicijnen en supplementen niet zomaar worden uitgezonderd van het herroepingsrecht. Indien je dit uit hygiëne niet geretourneerd wilt hebben dienen deze producten te worden verzegeld en bij verbreking van de verzegeling mag het worden uitgezonderd.

 

IS HET PRODUCT KAPOT OF BESCHADIGD?

Laat het ons binnen 48 uur weten via info@huisdiergenot.nl met begeleidend schrijven en foto’s van de beschadiging(en).

Retourneer het artikel binnen 14 dagen na de dag van ontvangst en geef het ons door via info@huisdiergenot.nl.
Het product moet bij ons aangeschaft zijn.

Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten nemem wij de kosten voor onze rekening, retourneren is helemaal gratis!


NIETS MIS MET HET PRODUCT, MAAR TOCH OP ZOEK NAAR IETS ANDERS?

Stuur jouw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retour.

Het product moet bij ons aangeschaft zijn.

Het product moet ongeopend en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden (tevens vrij van prijzen/stickers).

Voor het retourneren van producten via de pakketdiensten nemem wij de kosten voor onze rekening, retourneren is helemaal gratis! In alle gevallen geldt dat medicijnen en supplementen artikelen niet retour genomen kunnen worden!

Voor meer vragen over ruilen of retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@huisdiergenot.nl of via ons contactformulier.

Door de site te blijven gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

Deze site is standaard ingesteld op 'cookies toestaan", om je de beste mogelijke blader ervaring te geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef je toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten